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Aposta blaze: Blaze não pagou aposta ganha

Gustavo RabirerosAutor da publicação: Gustavo Rabireros

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Passou mais de 4 minutos sem responder ao pedido do ID da aposta encontrado no histórico. O chat não foi tirado do ar, o agente apenas saiu do mesmo por inatividade. Bastava retornar ao chat e prover o ID. Vamos avaliar a sua situação para confirmar se houve qualquer erro no site e te respondermos via email em até 30 dias. Mas provavelmente ocorreu uma instabilidade da rede ou problema de hardware seu, o que afeta a animação e sua habilidade de responder a ela, mas não afeta o resultado da partida para ninguém além de você. A rede é instável para todos (pesquise packet loss e network latency). A velocidade nominal dela é uma média e não notamos quando há uma lentidão rápida/lag porque ocorre em segundos ou milissegundos, mas em operações onde o tempo é fundamental (como o Crash e a bolsa de valores) fica óbvio. Esse tipo de problema é implicação da natureza física de quaisquer transmissões, não é algo que pode ser evitado por empresa alguma. Tome por exemplo as breves pausas antes ou durante a reprodução de um vídeo online, ou os vários segundos de atraso na programação de um mesmo canal que se nota nas TVs digitais quando comparadas com as analógicas. -No caso do jogo Double, isso afeta as animações que vê mas não afeta o resultado das partidas de Double. O resultado do seu histórico é o resultado real. -No caso do jogo Crash, para compensar esse problema, oferecemos a função autocashout/retirada automática. Essa função faz com que saibamos antes do começo da aposta quando querem sair da aposta, então quaisquer problemas que os jogadores possam vir a ter não afetam o resultado. A opção auto-retirar é dada, mas ativá-la é sempre uma opção que cada jogador deve fazer. Na primeira aposta do Crash, todos são informados sobre a função auto-retirar e recomendados a usá-la por meio de um pop-up que o usuário deve confirmar antes de fechar, exatamente para evitar esse tipo de problema. Também são informados sobre isso nas regras do site que todos declaram ter lido e concordado quando se inscrevem. Cada uma de nossas partidas normalmente envolve de algumas dezenas a centenas de jogadores. Pode observar no chat público que a quantidade de jogadores que reclamam de bug ou lag é quase inexistente. Se precisar, entre em contato conosco via chat para respostas mais rápidas. Funcionamos 24 horas por dia no Suporte Ao Vivo. Equipe de Suporte da Blaze



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